Eliminar tu cuenta y tus datos
Última actualización: 23 de junio de 2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Brota – Cuidado de Plantas y de los datos asociados a ella. Aplica únicamente a quienes han iniciado sesión en la app; si usas Brota sin cuenta, no tenemos ningún dato tuyo en la nube (todo vive solo en tu dispositivo).
Opción 1 · Desde la app (recomendado, inmediato)
- Abre Brota en tu teléfono.
- Ve a Ajustes → Cuenta.
- Pulsa Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación se procesa de inmediato: se borra tu identidad de acceso y todos tus datos de texto sincronizados en la nube.
Opción 2 · Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, escríbenos a hello@hlrstudio.dev desde la misma dirección con la que iniciaste sesión, indicando en el asunto "Eliminar mi cuenta de Brota". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente:
| Dato | ¿Se elimina? |
|---|---|
| Identificador de usuario, correo y nombre (Firebase Authentication) | Sí, se elimina |
| Datos de texto de tus plantas en la nube: nombres, cuidados, notas, intervalos y registros de riego/abono (Cloud Firestore) | Sí, se elimina |
Qué datos NO se ven afectados
- Tus fotos y tus datos locales nunca salen de tu dispositivo, así que no están en la nube. Para borrarlos, elimina las plantas en la app o desinstala Brota.
- Datos de diagnóstico y uso anónimos (Firebase Crashlytics/Analytics): no están vinculados a tu identidad y no pueden asociarse a ti, por lo que no forman parte del borrado de cuenta.
Plazo de conservación
Tras la solicitud, tus datos de cuenta se eliminan de nuestros sistemas activos de forma inmediata (Opción 1) o en un máximo de 30 días (Opción 2). Las copias de seguridad operativas que pudieran contener residuos se sobrescriben en un plazo máximo de 90 días.
Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos: hello@hlrstudio.dev. Consulta también nuestra Política de Privacidad.